В рамках нашей миссии по повышению экономической свободы в мире мы больше думаем о том, как расширить нашу продукцию на международном уровне. Чтобы 1 миллиард человек использовал криптовалюту с помощью наших продуктов, нам потребуется гораздо более широкий охват в большем количестве стран.
Недавно я встретился с основателями WhatsApp, потому что хотел узнать их мнение о том, как WhatsApp стал таким распространены во всем мире. Практически везде в мире, даже в отдаленных местах, вы увидите рекламные щиты и киоски с компаниями, указавшими свой номер WhatsApp в качестве основного способа связи со своими бизнесами, в дополнение к частным лицам, регулярно использующим продукт. Как они это сделали? И что еще более важно, как Coinbase может делать для платежей то, что они делали для обмена сообщениями? Вот что потребуется для построения поистине глобальной экономики.
Вот основные уроки, которыми они поделились со мной:
1. Развивать хорошую глобальную доступность и сопереживание
Уменьшить барьеры для входа (например, при адаптации). Привлекайте сильную локализацию, которая кажется естественной на родных языках. Обеспечьте бесперебойную работу продукта в неблагоприятных условиях (слабое / прерывистое сетевое соединение, старые устройства и т. Д.). Поймите, что не все состоятельны или знатоки. Поймите, что люди могут использовать ваш продукт по-разному из-за культурных норм (Бразилия использовала много голосовых сообщений, арабские страны использовали много широковещательных сообщений). Ключевым моментом является обучение у ваших пользователей. Они подскажут, что строить.
2. Партнерство с ключевыми игроками
Есть интересный анекдот из истории WhatsApp, когда они подписали глобальные маркетинговые отношения с Nokia. На стене висела надпись о кончине Nokia, но в то же время у них была маркетинговая сила, чтобы разместить логотип WhatsApp по всему миру. Для WhatsApp это была большая победа. Кроме того, они подписали ключевые соглашения с OEM-производителями телефонов о предустановке WhatsApp на ряде устройств.
3. Не зацикливайтесь на одном рынке
WhatsApp никогда не фокусировался исключительно на США, Индии, Мексике или Бразилии. Они сосредоточились на создании глобального продукта и глобального процесса. Их стратегия была скорее «сначала широта», чем «сначала глубина».
Заключение
В Coinbase мы будем думать об этих уроках, чтобы увидеть, как мы можем еще больше ускорить нашу амбициозную международную экспансию. цели. Как наше приложение могло бы работать лучше в средах с низким уровнем подключения? Какие равноценные партнерские отношения мы должны заключить? Как мы можем уменьшить трения при регистрации или оплате? И т.д.
Здесь для нас есть часть головоломки, которая отличается от WhatsApp: нам нужно, чтобы блокчейны масштабировались на несколько порядков, чтобы охватить такое количество пользователей по всему миру. Транзакции Coinbase в Coinbase сегодня выполняются быстро (потому что они находятся вне сети), но транзакции в цепочке по-прежнему слишком медленны. Мы создаем новую группу инженеров по протоколу в Coinbase для работы над базовыми цепочками блоков, включая решения уровня 2, чтобы увидеть, что мы можем сделать, чтобы ускорить это.
Это займет несколько частей. компания и отрасль объединяются, чтобы построить новую, более справедливую, бесплатную и эффективную финансовую систему для всего мира. Но когда мы добьемся успеха, это будет иметь далеко идущие последствия.
Уроки WhatsApp по международной экспансии изначально были опубликованы в блоге Coinbase на Medium, где люди продолжают разговор, выделяя эту историю и отвечая на нее.
